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洛陽機場春運圓滿收官




  3月12日22時27分,隨著當天最后一班航班9C8926安全離港,為期40天的洛陽機場2018年春運工作圓滿落下帷幕。
  春運期間,洛陽機場共保障航班1358架次,同比增長38.85%,完成旅客吞吐量152728人次,同比增長43.34%,實現(xiàn)貨郵吞吐量186.895噸,同比增長19.88%,刷新了歷史同期紀錄。春運期間洛陽機場旅客有效投訴為零,洛陽機場安全態(tài)勢良好,運行順暢有序。
  春運大考是一場耐力與體力的考驗,洛陽機場以“情滿旅途”活動為載體,扎實做好安全工作,全方位、多角度的提高服務能力、提升服務水平、改善服務品質,為旅客提供安全、溫馨、便捷的出行環(huán)境,交出了一份令人滿意的春運答卷。
  真情服務,永駐我心。候機樓一樓大廳里,旅客形色匆忙值機柜臺前,工作人員認真地為旅客辦理值機手續(xù)。問詢處服務人員耐心為每一位旅客解疑答難。自助值機柜臺前,導乘服務人員熱情協(xié)助旅客打印登機牌。機坪上,貨運師傅不畏嚴寒全力保障行李貨郵的裝卸工作。
  安全第一,規(guī)范執(zhí)勤。安檢站在出發(fā)廳開通防爆檢查通道,實現(xiàn)了旅客隨身行李100%防爆檢查,推進了安全關口前移。在候機樓設置了單向出口,提高了旅客通行效率。在預檢口和待檢區(qū)增設安檢流動服務崗,為旅客提供咨詢和引導服務。在待檢區(qū)設立頭等艙旅客優(yōu)先過檢通道,進一步提高了服務質量。
  以客為尊,以人為本。春運期間,隔離區(qū)內商鋪商品和特色紀念品充足,服務人員真情服務每一位旅客,讓旅客滿載洛陽土特產踏上飛機。航空站職工食堂的廚房里飯菜飄香,為堅守航班運行的工作人員提供堅實的后勤保障。
  執(zhí)著堅守,默默付出。候機樓管理公司主要負責候機樓的弱電維護和保潔工作,弱電機房是整個候機樓的大腦中樞系統(tǒng),機房的工作人員在旅客看不到的地方24小時值守付出,維護機場各系統(tǒng)地正常運轉。保潔隊人員主要負責航班的清潔和整個候機樓的保潔工作,她們的辛勤付出,保證了機場與航班的干凈整潔。
  治安管控,確保平安。春運期間,機場公安分局牢固樹立大局意識、憂患意識、責任意識,繃緊安全這根弦,嚴格落實各項安全防范措施,筑牢治安防控體系,確保機場一方平安。
  三老四嚴,匠心匠品。機務維護在堅守安全底線中發(fā)揮著重要基礎作用,航班的每一次平安起降都離不開身后默默付出的機務保障人員。無論風里雨里,他們都始終如一得對每一架飛機認真進行航間維護,只為確保每一架飛機的安全。
  唇飛舌舞,管控藍天。浩瀚無垠的天空中,飛機就像車輛在地面行駛一樣必須遵守交通規(guī)則。洛陽分院的管制員精心調度、嚴密組織,確保了春運期間進出洛陽機場的每一架航班有序飛行。
  后勤不后,保障一流。機場能夠有序運行離不開機場保障部的密切配合。遠機位航班停靠,離不開各類特種車輛。航班加油離不開油料科的傾力保障。衛(wèi)生科醫(yī)療急救為旅客提供應急醫(yī)療服務。維修科場務隊的辛勤工作確保了飛行區(qū)場地的適航狀態(tài)。動力科的24小時支持,為候機樓、院區(qū)、隔離區(qū)的水電氣暖正常運行無私奉獻。
  春運已經結束,服務永不停步。洛陽機場人將認真總結春運經驗、查找不足、完善措施,以旅客為中心,不斷提高安全和服務質量,讓旅客出行的幸福指數(shù)越來越高。
  □吳江南奚茜攝影報道