公家的“房東”
!!!!!!有一位基層工作者,她的身影時(shí)常穿梭于校園的東西南北,她的手中保管著學(xué)校近六年來(lái)所有租賃住房的鑰匙,她就是后勤管理處房產(chǎn)科辦公室的徐莉。
走進(jìn)徐莉的辦公室,記者看到,她正在翻閱一本紙面已經(jīng)發(fā)黃的登記薄,上面貼滿了方格式樣的小紙片。徐莉說(shuō),自從她2005年調(diào)到房產(chǎn)科辦公室工作,這個(gè)小本本就一直陪伴著她,方格里記錄著近六年來(lái)每個(gè)租賃房的遷入和遷出情況,“電子文檔可以很直接地記錄現(xiàn)在的住戶情況,但不能反映出之前住戶的接洽關(guān)系,還不如繼續(xù)用我的老方法?!毙炖虻淖郎线€有一樣必不可少的“寶貝”———“月餅盒”,其中保管著學(xué)校不同住房區(qū)的租賃鑰匙,每把鑰匙都附有寫明房號(hào)的小卡片,這些小卡片都是徐莉親手制作的。“它們就像我繡出的一件件刺繡,做這個(gè)既能鍛煉手工活又能給租房的教職工溫暖的感覺?!?br> 學(xué)校教職工的租賃住房主要由徐莉負(fù)責(zé),包括早期準(zhǔn)備、家具配置、后期服務(wù)等。水產(chǎn)學(xué)院的博士后周怡由于遷入住房時(shí)碰巧在外調(diào)研,囑托她母親去辦理入住手續(xù)。徐莉親切地接待了老人家,替老人家辦理好各種手續(xù)。老人家入住一段時(shí)間后,徐莉還親自上門拜訪,詢問(wèn)老人家的飲食起居情況。在得知“熱水器被前房主關(guān)上,到現(xiàn)在還沒有打開過(guò)”之后,徐莉更是親手教會(huì)老人家使用熱水器及其他電器。
平時(shí)戶主在住房的過(guò)程中有問(wèn)題也會(huì)直接找到徐莉,面對(duì)租房教職工的種種詢問(wèn)和要求,她總是耐心回復(fù),用貼心話語(yǔ)溫暖人心。徐莉說(shuō),“住戶打電話給我,對(duì)他們來(lái)說(shuō)100%分量的事,能多花一點(diǎn)精力解決好的一定要解決好。我剛參加工作時(shí),家里的住房也很緊張,正因?yàn)橛星猩淼捏w會(huì),我會(huì)主動(dòng)向他們?cè)儐?wèn)相關(guān)情況?!?br> 同事胡娟說(shuō):“徐莉特別能吃苦,特別能團(tuán)結(jié)同志?!苯?,徐莉在進(jìn)行編訂《周轉(zhuǎn)房的管理辦法》的調(diào)研工作,胡娟很樂意地幫助徐莉。今年暑假期間,由于部分博士后要從學(xué)生公寓轉(zhuǎn)入租賃房,徐莉負(fù)責(zé)裝修事宜。因?yàn)檠b修公司總是中午到達(dá),徐莉總在灼熱的中午跑到住房區(qū)協(xié)調(diào)工作??吹叫炖虻男量啵┦亢筚R蘭主動(dòng)要求替徐莉守房子。徐莉說(shuō):“同事都很理解我的工作,我很感激大家?!?br> 由于孩子正上高中,徐莉在孩子學(xué)校附近陪讀,所以住處距華農(nóng)較遠(yuǎn)。為避免遲到,她每天都早早地起床。2008年,徐莉生了一場(chǎng)大病,做了腦開顱手術(shù)。之前她可以很方便地騎摩托車到處去解決問(wèn)題,手術(shù)后就只能使用自行車了?!捌綍r(shí)沒時(shí)間鍛煉,天天在辦公室和住房區(qū)來(lái)回穿梭也是一種鍛煉啊?!毙炖蜣D(zhuǎn)身看看放在門外的自行車。
徐莉明白,她的工作會(huì)遭到一些抱怨,她也很難妥善地解決大小所有的問(wèn)題,但她從來(lái)說(shuō)話和氣,關(guān)心戶主的問(wèn)題。她說(shuō):“我不求有多大功,但求大家的理解?!痹谌A農(nóng)這片土地上,她每天來(lái)回五千米,為大家分發(fā)住房鑰匙;在辦公室里,她每天接聽?zhēng)资蛔稍冏》康膩?lái)電。六年來(lái),她安排的住房換了一波又一波人,只有她一直在這里。